Terma dan Syarat iddompet – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan iddompet ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web iddompet, aplikasi mudah alih iddompet dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, log masuk atau dengan cara lain mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform iddompet, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini secara keseluruhannya.

iddompet berhak untuk meminda Terma ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform iddompet selepas sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Penggunaan platform iddompet adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau mengakses platform dari wilayah yang dibenarkan
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif dalam platform iddompet
• Tidak pernah diharamkan atau disekat dari platform iddompet sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil syarikat dalam kapasiti tidak sah

iddompet berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun sehingga bukti yang memuaskan diberikan. Sekiranya terdapat penipuan berkaitan umur, semua wang dalam akaun tersebut boleh dirampas sepenuhnya.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan iddompet, anda perlu mendaftar akaun dan melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer). Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja
• Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk pengesahan KYC
• Proses KYC biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja
• Fungsi deposit dan pengeluaran penuh hanya tersedia selepas KYC berjaya
• iddompet berhak meminta dokumen tambahan untuk pengesahan lanjut
• Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penutupan akaun

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh anda. iddompet tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sila hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

iddompet menerima pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank dalam talian. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu
• Deposit mestilah dari kaedah pembayaran atas nama anda sendiri
• iddompet tidak menerima wang tunai atau kaedah pembayaran tidak diiktiraf
• Deposit yang gagal kerana ralat pihak ketiga akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 melainkan dinyatakan sebaliknya
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama yang sama dengan akaun iddompet
• KYC yang lengkap dan sah adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses
• iddompet berhak meminta bukti sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran yang besar
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah pembayaran dan status VIP ahli

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh iddompet tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) dan syarat tambahan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Berikut adalah syarat umum yang berlaku:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu
• Syarat pusing ganti mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat dari baki bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain
• Penggunaan beberapa akaun untuk menuntut bonus akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan semua wang
• iddompet berhak membatalkan bonus yang diberikan jika syarat penggunaannya dilanggar
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar berbeza untuk memenuhi syarat pusing ganti

Semua permainan yang tersedia di platform iddompet mempunyai peraturan tersendiri yang ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Had taruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut permainan dan tahap VIP
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku ralat teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku gangguan sistem semasa permainan aktif, iddompet akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod sistem yang ada
• Untuk taruhan sukan, iddompet berhak membatalkan pertaruhan jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan mengikut polisi yang ditetapkan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan tidak dibenarkan dalam mana-mana permainan
• Kemenangan yang besar tertakluk kepada semakan dan pengesahan sebelum diproses

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. iddompet menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, tetapi anda juga perlu mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk kakitangan iddompet
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti bersama atau awam
• Laporkan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda

iddompet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform iddompet. Melanggar mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki:

• Penggunaan berbilang akaun — mendaftar atau mengoperasi lebih daripada satu akaun
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat orang lain atau dokumen palsu
• Eksploitasi pepijat (bug) — mengambil kesempatan dari ralat teknikal atau kelemahan sistem
• Penggunaan bot atau automasi — menggunakan perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform iddompet untuk aktiviti pengubahan wang haram
• Kerjasama tidak adil — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus
• Cubaan penggodaman — sebarang percubaan untuk mengakses sistem atau data iddompet secara tidak sah

iddompet berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Ketidakmampuan untuk mengesahkan identiti atau umur pengguna
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk pengehadan diri
• Keputusan perundangan atau perintah mahkamah yang berkaitan

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, iddompet berhak merampas semua baki yang ada. Dalam kes penutupan atas permintaan pengguna atau sebab pentadbiran lain yang tidak melibatkan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah semakan selesai.

iddompet berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, namun kami tidak boleh menjamin ketersediaan tanpa gangguan. iddompet tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang berlaku akibat gangguan atau ketidaktersediaan platform sementara
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul dari penggunaan platform
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran
• Kerugian akibat kelewatan, ralat atau kesilapan dalam penyebaran maklumat melalui internet
• Sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun

Had maksimum liabiliti iddompet kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

iddompet mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi iddompet yang terpakai bersama-sama dengan Terma ini.

Dengan menggunakan platform iddompet, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengurusan dan pengesahan akaun (termasuk KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (boleh ditarik balik persetujuan)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia

iddompet berhak untuk meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis tentang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terakhir kali perubahan dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa iddompet beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dan mediasi sebelum prosiding undang-undang formal diambil.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa dan terikat.